Nos emociona que estés esperando tu pedido. Por lo general, nuestros envíos a todo México demoran entre 5 y 7 días hábiles, aunque a veces pueden llegar incluso antes. Si tu pedido es de gran volumen o personalizado, te mantendremos al tanto mediante el correo electrónico que nos proporcionaste al hacer la compra.

Si en algún momento deseas rastrear tu pedido, simplemente envíanos un correo electrónico a accandleshop@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.

¡Gracias por elegirnos y por tu paciencia!

Entendemos que a veces surgen cambios después de realizar un pedido. Siempre y cuando estemos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, estaremos encantados de ayudarte a realizar modificaciones.

Puedes cambiar el aroma, el color o incluso optar por otro producto de igual valor, todo esto sujeto a disponibilidad. Simplemente envíanos un correo electrónico a accandleshop@gmail.com con los detalles de tu pedido y las modificaciones deseadas, y haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud.

Lamentamos mucho escuchar que tu pedido no llegó como esperabas. Queremos resolver esto lo antes posible para ti.

Por favor, contáctanos de inmediato a través de nuestro correo electrónico accandleshop@gmail.com y proporciona detalles sobre lo que ocurrió. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema, ya sea que tu pedido llegara dañado o incorrecto.

Tu satisfacción es nuestra prioridad, y haremos todo lo posible para corregir cualquier error.

Nuestras fragancias están hechas de cera orgánica de soya, garantizando así una experiencia aromática de alta calidad y respetuosa con el medio ambiente.

Es importante destacar que todas nuestras fragancias están aprobadas por la IFRA, la Asociación Internacional de Fragancias (International Fragrance Association). Esta organización establece estándares globales para la seguridad y la calidad de las fragancias en la industria, asegurando que nuestros productos cumplan con los más altos niveles de seguridad y eficacia.

Además, nuestras fragancias son libres de ftalatos y carcinógenos, lo que significa que puedes disfrutar de ellas con total tranquilidad. Además, no interrumpen el sistema endocrino, garantizando tu bienestar mientras disfrutas de nuestros productos.